【パソコン決裁7】Gaaiho Docで仮捺印から確定時にセキュリティ設定画面が表示されない | 電子印鑑システム パソコン決裁サイト

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【パソコン決裁7】Gaaiho Docで仮捺印から確定時にセキュリティ設定画面が表示されない

この文書は、Gaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで仮捺印から確定するときに表示設定したセキュリティ設定画面が表示されない現象について説明されています。

  • サポート情報番号: SB1702906
  • 作成日: 2017.08.24
  • 最終更新日: 2017.09.04
関連製品

回答

現象
Gaaiho Docで捺印時にセキュリティ設定画面を表示するように設定しても、仮捺印から確定するときにセキュリティ設定画面が表示されない
再現手順
  1. Gaaiho Docを起動してPDFファイルを開きます。
  2. [アドイン]タブの[環境設定]ボタンを選択します。
  3. 以下の設定を行います。
  4. 項目選択する機能
    捺印[確定操作を行うまで印影を移動させるようにする]チェックボックス
    捺印方法[簡易]ラジオボタン
    文書セキュリティ[設定する]ラジオボタン
    [捺印時にセキュリティ設定を表示する]チェックボックス
  5. [適用]ボタン、[Ok]ボタンの順に選択します。
  6. [アドイン]タブの[捺印]ボタンを選択して捺印します。 印影が移動できる仮捺印状態になります。
  7. 画面左上部に表示されている画面の[捺印]ボタンを選択します。
  8. セキュリティ設定画面が表示されずに捺印が確定します。
回避方法
この現象は、仮捺印せずに捺印を行うことで文書セキュリティ設定画面を表示することができます。
    ▼仮捺印せずに捺印する手順
  1. [アドイン]タブの[環境設定]ボタンを選択します。
  2. 以下の設定を行います。
    項目選択する機能
    捺印[確定操作を行うまで印影を移動させるようにする]チェックボックスをオフ
  3. [適用]ボタン、[Ok]ボタンの順に選択します。
解決方法
製品バージョン「7.9.0」で対応しています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
 
インストールプログラムの入手方法
[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートをご契約されているお客様は、新規インストールが可能な製品バージョン「7.9.0」捺印ツールのインストーラを弊社カスタマーサイトからダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。
 
お問い合わせ先
下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/

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HP最終更新日 2017/11/21