【パソコン決裁7】コントロールパネルの「プログラムと機能」から修復できない | 電子印鑑システム パソコン決裁サイト

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【パソコン決裁7】コントロールパネルの「プログラムと機能」から修復できない

この文書は、パソコン決裁7 捺印ツールや管理ツールをインストール後にコントロールパネルの[プログラムと機能]から修復を実行したときに発生する現象について説明されています。

  • サポート情報番号: SB1702900
  • 作成日: 2017.04.13
  • 最終更新日: 2017.04.17
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回答

現象
パソコン決裁7 捺印ツールまたは管理ツールをインストール後にコントロールパネルの[プログラムと機能]から修復を実行すると代替パスを指定する画面が表示され修復できない。
回避方法
この現象は、パソコン決裁7 捺印ツールのインストールプログラム「SetupDstmp.exe」、管理ツールのインストールプログラム「SetupDstmpExplorer7.exe」を実行することで修復を行うことができます。
 
インストールプログラムの入手方法
[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートをご契約されているお客様は、新規インストールが可能な製品バージョン「7.8.1」管理ツールのインストーラを弊社カスタマーサイトからダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法
[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。

製品バージョンの確認方法
製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。
 
お問い合わせ先
下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/otherform/

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HP最終更新日 2017/02/13