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よくあるご質問

【DocGear3】インストール時にSQLサーバのインストールに失敗する

DocGear3インストール後半でSQLサーバのインストールに失敗したというメッセージが表示されDocGear3のインストールに失敗することがあります。
再起動ののち、再度インストールするとDocGear3のインストールに成功します。

  • サポート情報番号: SB1602818
  • 作成日: 2016.03.03
  • 最終更新日: 2016.03.04
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回答

原因
サーバのWindows Update実行後に再起動やシャットダウンで更新を適用していない状態である場合、SQLサーバのインストールに失敗します。
DocGear3はSQLサーバのインスタンスが無い場合には自動的にSQL Server Expressをインストールしますので、SQL Server Expressのインストールに失敗することで、DocGear3のインストールは中断し、インストール状態をロールバックしてインストーラが終了します。
回避方法
DocGear3をインストールする前に、未適用の更新があるかどうかを確認してください。
未適用の更新がある場合はサーバを「更新して再起動」することで、DocGear3のインストールが出来るようになります。

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HP最終更新日 2019/04/20