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よくあるご質問

ファイルを閲覧しようとするとOfficeの警告画面が表示される

この文書では、DocGear CabinetやDocGear3においてシート上にアップロードしたExcelやWordファイルを閲覧で開こうとすると警告画面が表示される現象について説明しています。

  • サポート情報番号: SB1402670
  • 作成日: 2014.11.05
  • 最終更新日: 2014.11.05
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回答

現象
DocGear CabinetやDocGear3において、文書シートやワークフローシート上にアップロードされたExcelファイルやWordファイルを[閲覧]の状態で開こうとすると、下記のようなメッセージが表示されることがあります。

「ファイルには、ウイルスやコンピューターに問題を起こす可能性のあるものが含まれていることがあります。このファイルが信頼できる所からのものか確かめてください。このファイルを開きますか?」

メッセージ内の[はい]をクリックすることでファイルを閲覧することはできるようになりますが、閲覧時に毎回同様のメッセージが表示されます。
回避方法
Internet Explorerのインターネットオプションの設定を変更してください。
  1. Internet Explorerを起動し、CabinetあるいはDocGearのログイン画面を開きます。
  2. Internet Explorer上の[ツール]-[インターネットオプション]をクリックします。
  3. [プライバシー]タブを開き、[インターネットゾーンの設定を選択してください]欄のバーの設定を現在より低い設定([低]など)に下げます。
  4. [適用]-[OK]をクリックします。
  5. CabinetあるいはDocGearのユーザーでログインし、シートにアップロードされているファイルを閲覧で開く際、メッセージが表示されなくなるかご確認ください。

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HP最終更新日 2019/06/23