ExcelやWordでテキストボックスの上に捺印できない | 電子印鑑システム パソコン決裁サイト

サポート

  1. Home
  2. サポート
  3. よくあるご質問
  4. サポート詳細

よくあるご質問

ExcelやWordでテキストボックスの上に捺印できない

この文書では、ExcelやWordでテキストボックスの上に捺印できない現象について説明しています。

  • サポート情報番号: SB1302535
  • 作成日: 2013.03.28
  • 最終更新日: 2013.03.29
関連製品

回答

現象
[オートプロテクトツール」のバージョン 6.06.08~6.06.10では、ExcelやWordでテキストボックス上に捺印しようとすると、エラーメッセージが表示され捺印できないことがあります。
表示されるエラーメッセージの例
Excel2003:予期せぬエラーが発生しました。HRESULTからの例外: 0x800A03EC
Word2010:脚注や文末脚注、コメント上には捺印できません。
回避方法
この不具合は捺印ツール Rev.6.5.4(オートプロテクトツール 6.06.11)で修正されていますので、パソコン決裁6 捺印ツールを最新版に更新してください。

■更新専用インストーラは、以下のサポート情報に登録されています。既にパソコン決裁6 捺印ツール サービスリリース6がインストールされている環境専用です。
パソコン決裁6 捺印ツール サービスリリース6専用更新プログラム

■新規インストール専用インストーラは、[パソコン決裁6 Standard Edition]の有償テクニカルサポートにご加入いただいている方のみ、カスタマーサイトからダウンロードできます。
カスタマーサイトにログイン後、[ソフトウェアの管理]の[パソコン決裁6 Standard Edition]から最新版をダウンロードしてください。([パソコン決裁6 Standard Edition]が表示されていない場合は、[登録情報]からソフトウェア登録を行ってください。)
パソコン決裁カスタマーサイト

パソコン決裁 サポートおよびダウンロードに表示および含まれている情報は、いかなる保証もない現状で提供されるものです。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、特定の目的への適合性を含めて、これらの情報について一切の保証をいたしません。 さらに、シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、本情報を利用した使用結果などについても、いかなる表明・保証も行ないません。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は書面による一切の情報提供またはアドバイスなどは、保証を意味するものではなく、かつ免責条項の範囲を狭めるものではありません。 シヤチハタ株式会社とその関連会社 およびこれらの者の供給者は、どのような状況下においてもその結果的損害などの全ての損害に対して、一切責任を負いません。 なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

HP最終更新日 2018/02/20