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よくあるご質問

DocGear Cabinetで特定のファイルが開けず編集できない現象について

この文章は、DocGear Cabinetで特定のファイルが開けず編集できない現象について説明されています。

  • サポート情報番号: SB1102359
  • 作成日: 2011.05.17
  • 最終更新日: 2013.12.24
関連製品

回答

現象
文書およびワークフローシートの[添付ファイル]欄に表示された添付ファイルのサムネイルまたはファイル名、[編集]ボタンをクリックすると、ファイルによっては、「ファイルのダウンロードに失敗しました」「ページでエラーが発生しました」、「ページが見つかりません」などのメッセージが表示され、添付ファイルの内容を編集することができないことがあります。
原因
登録されている添付ファイルのファイル名に半角の"#"、"%"などの記号文字が含まれている可能性があります。
"#"、"%"などの記号はURL上では特殊文字として読み込まれるため、このような現象が発生します。
回避方法
登録されている添付ファイルのファイル名を変更して登録しなおすことで回避することができます。

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HP最終更新日 2019/04/20