Adobe AcrobatまたはAdobe Reader上での署名検証および印影情報の確認について | 電子印鑑システム パソコン決裁サイト

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よくあるご質問

Adobe AcrobatまたはAdobe Reader上での署名検証および印影情報の確認について

この文書には、パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールを用いて電子署名したPDFファイルをAdobe Readerで開き署名検証すると「?」マークが表示される現象について、また、他社製品SkyPDF ToolsまたはSkyPDF Viewer、SkyPDF 2010、SkyPDF 2012、SkyPDF 2016を用いてPDFファイルに捺印した捺印プロパティ情報の確認方法について説明されています。

  • サポート情報番号: SB0902139
  • 作成日: 2009.06.10
  • 最終更新日: 2016.06.29
関連製品

回答

現象
パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールで簡易捺印、署名捺印したPDFファイル、または、他社製品SkyPDF ToolsまたはSkyPDF Viewer、SkyPDF 2010、SkyPDF 2012、SkyPDF 2016で署名なし捺印したPDFファイルを、専用ツールがインストールされていないAdobe AcrobatまたはAdobe Readerで開いた場合、署名の検証や捺印プロパティ情報を確認することができず以下のような現象が発生します。

  • パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールがインストールされていないコンピュータ上でPDFファイルを開いた場合、PDFファイル上の署名箇所が、正しく検証できないため、署名検証結果「?」マークが表示される。
  • パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールがインストールされていないコンピュータ上でPDFファイルを開いた場合、PDFファイル上の簡易捺印した印影をダブルクリックしても捺印プロパティダイアログボックスが起動しない。
  • 他社製品SkyPDF ToolsまたはSkyPDF Viewer、SkyPDF 2010、SkyPDF 2012、SkyPDF 2016で署名なし捺印を行ったPDFファイルをAdobe AcrobatまたはAdobe Reader上で開き、印影をダブルクリックしても捺印プロパティダイアログボックスが起動しない。
  • 原因
    この現象は、Adobe AcrobatまたはAdobe Readerに署名の検証や捺印プロパティを表示する専用のプラグインがインストールされていないことが原因となります。
    回避方法
    パソコン決裁 Acrobat/Reader検証ツールをご用意しております。このツールをインストールしていただきますと、パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツールにて簡易捺印した捺印プロパティ情報、署名捺印した印影の署名検証、および、SkyPDF ToolsまたはSkyPDF Viewer、SkyPDF 2010、SkyPDF 2012、SkyPDF 2016で署名なし捺印した印影の捺印プロパティ情報をAdobe AcrobatまたはAdobe Readerで確認することがきます。

    ※インストールを行うにはコンピュータの管理者権限が必要です。
    詳細
  • Adobe AcrobatまたはAdobe Readerのバージョン9までをご利用の方
    「Dstmp6_PDFVerify_3.0.0.24_setup.zip」をご利用ください。

  • Adobe Acrobat X/XI/DCまたはAdobe Reader X/XI、Adobe Acrobat Reader DCをご利用の方
    「Dstmp_PDFVerify_4.0.0.2_setup.zip」をご利用ください。
  • 操作手順
    1. [ダウンロード]にあるご利用の環境にあった圧縮ファイル「Dstmp6_PDFVerify3.0.0.24_setup.zip」または「Dstmp_PDFVerify4.0.0.2_setup.zip」をダウンロードし解凍してください。
    2. 解凍後、展開されたフォルダ内にインストーラ「Dstmp6_PDFVerify3.0.0.24_setup.exe」または「Dstmp_PDFVerify4.0.0.2_setup.exe」が保管されていることを確認してください。
    3. 確認したインストーラを実行します。
    4. インストーラより表示される案内にしたがって操作を進めてください。
    5. インストール完了後、Adobe AcrobatまたはAdobe Readerを起動していただき、捺印済みのPDFファイルを開き、署名の検証および印影の捺印プロパティが表示されるか確認してください。
    ダウンロード
    Acrobat/Reader用検証ツール ver.3.0.0.24
    Adobe AcrobatまたはAdobe Readerのバージョン9までをご利用の方はこちらをダウンロードしてご利用ください。
    Dstmp6_PDFVerify3.0.0.24_setup.zip [3,617,948]byte
    ダウンロード
    Acrobat/Reader用検証ツール ver.4.0.0.2
    Adobe Acrobat X/XI/DCおよびAdobe Reader X/XI、Adobe Acrobat Reader DCをご利用の方はこちらをダウンロードしてご利用ください。
    Dstmp_PDFVerify4.0.0.2_setup.zip [7,548,953]byte

    パソコン決裁 サポートおよびダウンロードに表示および含まれている情報は、いかなる保証もない現状で提供されるものです。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、特定の目的への適合性を含めて、これらの情報について一切の保証をいたしません。 さらに、シヤチハタ株式会社およびその関連会社は、本情報を利用した使用結果などについても、いかなる表明・保証も行ないません。 シヤチハタ株式会社およびその関連会社は書面による一切の情報提供またはアドバイスなどは、保証を意味するものではなく、かつ免責条項の範囲を狭めるものではありません。 シヤチハタ株式会社とその関連会社 およびこれらの者の供給者は、どのような状況下においてもその結果的損害などの全ての損害に対して、一切責任を負いません。 なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

    HP最終更新日 2017/02/13