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よくあるご質問

[コンポーネントの選択]で[PDF捺印ツール]項目が表示されない

この文書には[パソコン決裁5 捺印ツール]のインストールの過程で表示されるコンポーネントの選択画面に[PDF捺印ツール]が表示されない現象に関する説明がされています。

  • サポート情報番号: SB0800049
  • 作成日: 2008.05.15
  • 最終更新日: 2008.10.28
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回答

現象
[パソコン決裁5 捺印ツール]のインストールの過程で表示されるコンポーネントの選択画面に[PDF捺印ツール]が表示されない。
原因
[パソコン決裁5 捺印ツール]インストーラは、インストールを行うコンピュータにあらかじめセットアップされている[Adobe Acrobat]のレジストリ情報を確認してコンポーネントの選択画面で[PDF捺印ツール]を表示します。 そのため、[Adobe Acrobat]のレジストリ情報を確認できない場合はコンポーネントの選択画面に[PDF捺印ツール]が表示されません。
回避方法
[Adobe Acrobat]の修復セットアップまたは再インストールを行ったあとに、[パソコン決裁5 捺印ツール]をインストールしてください。

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HP最終更新日 2019/07/21